Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Cardumetour coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Cardumetour é uma operadora de passeios de quadriciclo em Arraial do Cabo (RJ), registrada no Cadastur (Ministério do Turismo) sob o nº 13.355.668/0001-01, com sede em Rua Pedro Álvares Cabral, 170, Arraial do Cabo - RJ. Para todos os efeitos desta política, a Cardumetour é a controladora dos dados tratados.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece diretamente: nome, telefone/WhatsApp e o conteúdo da conversa, quando você entra em contato para tirar dúvidas ou reservar um passeio (pelo botão do WhatsApp) ou nos envia um e-mail.
• Dados de navegação: este site não usa ferramentas próprias de analytics/rastreamento. Alguns recursos são fornecidos por terceiros e seguem as políticas de privacidade deles:
  • Google Fonts: carrega fontes a partir dos servidores do Google.
  • Google Maps (mapa incorporado na seção de localização): pode registrar dados de acesso conforme a política de privacidade do Google.
  • Featurable (widget de avaliações do Google exibido no site): exibe avaliações públicas do Google Meu Negócio e pode usar cookies próprios para funcionamento do widget.
  • WhatsApp/Meta: ao clicar em um botão "Reservar pelo WhatsApp", a conversa passa a ocorrer dentro do WhatsApp, sob a política de privacidade da Meta.

Não utilizamos cookies próprios para publicidade ou perfilamento, e não vendemos dados pessoais a terceiros.

3. Para que usamos seus dados

Usamos os dados que você nos envia para:

• Responder dúvidas e solicitações de orçamento/reserva;
• Organizar e confirmar o passeio contratado (data, horário, número de pessoas);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: registros exigidos pelo Cadastur);
• Comunicar alterações, cancelamentos ou reagendamentos do passeio.

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser acessados por prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site (hospedagem) e pelos serviços de terceiros listados no item 2, exclusivamente para o funcionamento técnico dessas ferramentas.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados de contato e reserva pelo tempo necessário para prestar o serviço contratado e cumprir obrigações legais e fiscais, sendo eliminados ou anonimizados quando deixam de ser necessários para essas finalidades.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail cardumetour@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 22 99831-4132.

7. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados que tratamos contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Nenhum sistema é 100% imune a riscos, e faremos o possível para comunicar você em caso de incidente que afete seus dados.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para cardumetour@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 22 99831-4132.